Se você efetuou a compra através do site www.marczak.com.br, recebeu o produto em perfeitas condições e por algum motivo não era o que esperava, você pode solicitar o cancelamento do seu pedido. Entre em contato atraves do e-mail vendas@marczakbikeparts.com.br ou pelo telefone (41) 3557-3040.

REGRAS DE DEVOLUÇÃO:

Conforme as normas do Código de defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

DEVOLUÇÃO DO PRODUTO:

 - A mercadoria deverá ser devolvida através do serviço dos correios.
 - O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais e sem violação do lacre original do fabricante.
 - O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
 - O envio deve ser feito para o endereço constante da Nota Fiscal. 

OBSERVAÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Marczak se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete. Por tanto para sua maior segurança e comodidade, verifique se o produto atende as suas expectativas antes de violar a embalagem.

RESTITUIÇÃO DE VALORES:

- Boleto Bancário - Será efetuado um depósito na conta corrente do cliente em até 5 dias úteis.
- Deposito ou Transferência ou Pix - Será efetuado um depósito na conta corrente do cliente em até 5 dias úteis.
- Cartão de Crédito: O cancelamento é feito junto a opereradora de cartão e o estorno pode ocorrer em até 2 faturas subsequentes, ou conforme as condições de cada operadora do cartão.
- Também há a opção de fazer um credito do valor para faturas compras. Essa opção fica a critério do cliente.